Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca/devolução de um dos nossos produtos.

Nós da Qi Gráfica e Comunicação Visual garantimos a troca ou devolução do valor do pedido no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças, neste caso o frete é de responsabilidade da nossa loja.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto verifique todos os produtos assim que recebê-los.

Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para qiimpressao.vendas@gmail.com , informando o número do pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

O frete de reenvio da encomenda ao cliente, no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nosso sistema, será cobrado do comprador. Portanto, pedimos que verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.